Podle dosavadních odhadů je v ČR v rozhodčím řízení projednáno až 150 tisíc sporů ročně. Spojení rozhodčího řízení s ochranou spotřebitele je otázkou zvlášť citlivou. Zásadní předěl přináší novela zákona o rozhodčím řízení účinná od 1. dubna 2012. Publikace v široké míře pojednává o základních kategoriích jako veřejný zájem a veřejný pořádek. Podává přehled o jednotlivých systémech v evropských zemích, jakož i v zemích mimoevropských (zejména USA a Kanada). Podrobně analyzuje množství tuzemských i zahraničních rozhodnutí. Stranou nezůstal ani zevrubný rozbor evropského práva a judikatury Soudního dvora EU. Kniha je určena pro všechny, kteří přicházejí do styku s prosazováním práv spotřebitelů nebo se zabývají rozhodčím řízením všeobecně.