Výborné komunikační dovednosti patří k nejsilnějším zbraním v pracovní i soukromé oblasti. Ať už pracujete v manažerské funkci, zakládáte vlastní podnik, nebo právě nastupujete do prvního zaměstnání, vaše schopnost dobře sdělit, o co vám jde a jak toho hodláte dosáhnout, může znamenat rozdíl mezi úspěchem či neúspěchem. Kniha Umění komunikace nabízí praktické a účinné postupy ke zlepšení komunikačních dovedností, a přístupnou, nenásilnou formou učí čtenáře zdolávat komunikační problémy, jasně a sebejistě mluvit, lépe naslouchat, jednat asertivně, komunikovat s ohledem na kulturní rozdíly, lépe komunikovat v týmu a řešit konflikty.