Tuto knihu lze považovat za první ucelenou odbornou publikaci v naší zemi k tématu probace, mediace, činnosti Probační a mediační služby včetně navazujících a doplňujících aktivit nevládních organizací v rozsáhlém prostoru trestní spravedlnosti. Seznamuje s počátky i vznikem probačních a mediačních činností v ČR a s kontextem vývoje této oblasti v zahraničí. Text se také zabývá širším myšlenkovým rámcem práce s klienty, kteří se dostali do konfliktu se zákonem nebo se stali obětí trestného činu. Ozřejmuje postupy a metody, které jsou v této oblasti sociální práce používány. Způsob práce s klienty je v jednotlivých kapitolách přiblížen prostřednictvím konkrétních příběhů z praxe.