Podrobný rádce, jak efektivně nakládat s elektronickou poštou a jak psát zdvořilé, jasné a srozumitelné zprávy, a to v profesním i v soukromém životě. Praktická publikace plná názorných příkladů vás naučí používat e-mail s rozmyslem a s ohledem na druhé, abyste jeho prostřednictvím sebe i svou společnost představili v co nejlepším světle. Prozradí vám řadu tipů a strategií, jak si z e-mailu vytvořit užitečný nástroj, který bude pracovat pro vás.