O knize
Co vám přinese publikace o každodenních krizových a zátěžových situacích? Možné varianty konstruktivní komunikace v krizi, seznam nejčastějších chyb a nevhodných reakcí, rady pro předcházení a řešení zátěžových situací, bohatý soubor modelových příkladů, zkušenosti z praxe manažerů, policistů i vojáků, možnost ověřit si a zvyšovat vlastní stresovou odolnost, rady pro sestavení krizových plánů a tréninků.