Jak pracovat s citlivými lidmi
Úspěšná kniha z minulého desetiletí se dočkala přepracování. Nyní vychází znovu, aby pomohla nejen citlivějším jedincům v náročnějších situacích, ale aby zároveň přinesla pochopení jejich okolí. V praktické knize nechybí ani testy nebo modelové situace.