PaedDr. Medlíková Olga: Umíme to s konfliktem!

Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické příručky je vytvořit určitou „mapu“, podle které se lze „pohybovat“ v konfliktních situacích. Naučte se předcházet zbytečným konfliktům, a pokud už k nezbytným střetovým situacím dojde, ovládněte techniky jejich řešení.

 

Umíme to s konfliktem!
podtitul: Náročné situace a jejich řešení

Autorka: PaedDr. Medlíková Olga
Ediční řada: Psychologie pro každého
Formát: A5
Vazba: V2
Rozsah: 136 stran
Prodejní cena včetně DPH:  199 Kč, 8,96 €
ISBN: 978-80-247-4016-4

 

Knihu Umíme to s konfliktem! vydalo nakladatelství Grada

Pokud vás zajímá obsah knihy, podívejte se sem

 

Zvláštní pozornost je věnována konkrétním příkladům náročných rozhovorů, ať už jde o kritiku, omluvu, odmítnutí či jiná komunikačně náročná témata.

 

–          Techniky přímé komunikace
–          Konstruktivní dialog, formulační zdatnost
–          Obrana proti manipulaci
–          Příklady náročných rozhovorů